
本人21款轩逸经典1.6XLCVT豪华版,当前仅行驶7万公里。近期车辆突发严重故障:彻底失去加速能力,最高限速20km/h且伴随剧烈车身发抖。经专业拆解,发现变速箱油底壳磁铁及传感器上吸附大量亮银色金属碎屑,确认为CVT钢带严重断裂。轩逸CVT钢带断裂属行业公认的高发通病,绝非正常磨损。本人虽曾在外部进行常规保养,但根据《汽车三包规定》,若厂家主张是外部保养导致钢带物理断裂,请出具具有法律效力的书面检测报告证明因果关系,否则无权免责。鉴于该故障属严重产品缺陷且非人为损坏,强烈要求厂家启动“善意索赔”程序,免费更换全新变速箱总成或承担绝大部分维修费用。若继续推诿,本人将向国家缺陷产品管理中心提交缺陷线索,并联合媒体曝光维权!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027
