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奇瑞瑞虎8发电机故障导致亏电无法启动

投诉编号:【1790014】 投诉时间:2026-10-02 10:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 扶摇版+

2022年9月27日,我在奇瑞4S店购买了瑞虎8扶摇+版,2022年底回河南商丘老家,高速行驶约四小时后停车,当晚用车时发现无法启动,故障灯全亮。售后技术人员称是电瓶没电,我很愤慨,新车仅使用三个月电瓶就不存电。随后在车辆铭牌处发现该车为2022年3月生产,属库存车。因在村里,我找朋友的车搭电启动。年后回济南,在洗车店洗车后再次无法启动,用搭电宝启动后前往4S店维修。工作人员检查放电后确认电瓶不存电,免费更换了电瓶。这是第一次因电瓶问题更换,但昨天国庆假期从济南回河南途中又发生第二次无法启动情况。昨晚八点半左右到老家十字路口,方向盘助力突然异常,随即故障灯全亮,车辆抛锚熄火,重启无反应。维修师傅检测后认定为发电机故障,已不发电。大半夜车辆抛锚在路上,妻儿受冻。人生第一辆车就接连出现电力系统问题,对奇瑞品牌非常失望!身边亲友车辆从未出现过电瓶或发电机故障。真是应了“奇瑞奇瑞,修车排队”的说法。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进店处理,客户表示目前车辆问题已自费解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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