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奇瑞瑞虎8行驶中发动机故障动力消失

投诉编号:【1787921】 投诉时间:2026-09-29 13:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2025款 卓越版 230TCI 自动 豪华版 7座

本人在奇瑞授权门店购置车辆,车辆尚在三包有效期内。车辆行驶途中发动机出现故障、动力丢失,车内载有婴儿,继续行驶存在极大安全风险。联系门店申请拖车救援,门店拒绝安排拖车,要求本人自行驾驶故障车辆返回门店,多次沟通仍拒不履行三包救援义务。诉求:安排拖车将车辆拖回门店检测并承担拖车费用;如查实属于车辆本身质量问题,按照三包相关规定处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已将车辆问题反馈喀什华骏服务站,已在积极与客户沟通协商此事;我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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