本人在零跑门店预订零跑A10505悦享版，已支付5000元定金。后发现商家未经同意，私自修改APP内购车车型，删除账号下原始A10订单，单方变更购车合同，构成违约。诉求：全额退还5000元定金。证据材料：定金转账凭证、原始订单截图、零跑APP录屏（当前账号已查不到原订单）、与门店销售沟通试驾A10的微信聊天记录。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
