零跑A10购车承诺省补未兑现 不退还费用

本人在零跑汽车经销商门店购买车辆，购车时和销售明确协商，85000元为全包落地价格，本人只支付该笔总费用，其他所有事项均由门店负责处理。谈价核算车款的时候，门店将门店积分、2000元省级购车补贴，两项全部折算抵扣进85000元落地总价当中，相当于这2000元省补已经算进优惠，我相当于预先垫付了该笔补贴金额。后续门店积分对应的款项已经退还给我，但是约定在内的2000元省级购车补贴，我至今没有收到。 该补贴是购车总价优惠的组成部分，并不是我个人单独向政府申请的补贴，补贴材料申报、申领工作责任属于购车门店。现在门店以政府补贴问题为由进行推诿，拒绝处理，把申领失败的损失转嫁到消费者身上。目前我已经通过12315市场监管平台、零跑厂家官方客服渠道同步提交投诉，现通过车质网再次反馈，恳请平台转达零跑厂家，督促涉事经销商履行当初的购车约定，妥善解决2000元补贴的纠纷。