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东风日产逍客车辆行驶过程异响 维修故障

投诉编号:【1788844】 投诉时间:2026-09-30 12:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2023款 经典 2.0L CVT XV舒适版

车辆在40-60时速或者怠速时中控台发出哒哒哒异响,曾于2024年8月、2025年1月在4S店进行质保维修,一次在油路处垫泡沫,一次更换支角,两次维修均未能消除异响故障。2026年9月30日到店保养时,门店告知此前保修不仅没有修好异响,还损坏了车辆隔热板,油路卡扣出现松动,要求本人自费更换配件。该损坏属于店内维修操作不当造成,不应由车主承担维修费用,要求厂家及门店免费修复相关损坏部件,并继续排查解决中控台哒哒哒异响故障。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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