

东风日产逍客,行驶49000公里,正常保养无改装。发电机单向轮油封损坏向外甩油,油污溅到皮带、涨紧轮,冷车有异响。该问题属于车型通病,容易造成皮带断裂、行驶熄火,有安全风险。联系厂家4S店,以过保为由要求自费。 诉求:希望厂家免费更换改进款发电机单向轮/发电机总成,消除安全隐患,请厂家主动联系处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
