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东风日产逍客发电机故障导致行驶熄火

投诉编号:【1788809】 投诉时间:2026-09-30 11:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V

行驶在主干道中间忽然熄火了非常危险,叫了道路救援搭上电开了十几米开到人行道上又熄火了吗只能拖车。差点发生严重交通事故,经查发电机坏了。2019年买的车,才七万公里。我发现这个发电机问题是批次性设计缺陷,厂家自己都推出了改进型索恩格(SEG)发电机来替换原来的博世件。既然厂家承认旧件有问题,就不该用‘过保’来推诿,我和厂家沟通多次,每次客服都像电脑一样说过保了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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