已支付定金【2000】元。购车时销售明确承诺预计交车时间：2026年8月30日前车辆到店交付，本人已按门店要求完成锁单、提交全部资料，耐心等待提车。截至投诉当日，远超当初约定的交车期限，车辆一直未能到店，无法提车。期间我反复联系销售、门店负责人询问排产、运输、车辆进度，门店无法给出准确到车时间，订单状态长期停滞，查询不到排产、下线、物流信息，只让无限期等候。本人多次拨打极狐官方客服400 000 8899反馈问题，，厂家仅登记工单，没有专人跟进回访，一直没有实质性解决方案。商家逾期交付车辆，单方面违约，长期拖延不给明确交付节点，严重打乱本人出行计划，给我带来极大时间成本与经济损失，侵害消费者合法权益。1.因极狐长期无法按期交车，申请解除购车订单，全额退还已交付定金/购车款；2.对本次逾期违约行为给出官方说明。当时订车时，销售说的68,800的车按67,800成交给优惠1000块钱9月30号极狐客服说等车时间过长是有一个1200块钱等车补贴我又联系平邑极狐4S店经理高飞，他说的等车补贴包含在优惠的1000块钱里面我不知道他是想自己摊下这1200块钱，还是什么？
北汽新能源厂家回复：尊敬的极狐用户您好，感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
