北汽新能源极狐贝塔T1厂家延迟交车

本人于26年8月17日，在济南分订购极狐T1。订车后多次主动向门店销售及门店负责人询问车辆排产、下线、运输、到店时间，门店领导态度敷衍，刻意隐瞒真实订单进度，无法给出明确交付节点，侵害消费者知情权。本人多次拨打极狐官方400-000-8899热线反馈该问题，每次客服仅做工单记录，态度敷衍，始终无厂家专人回电，没有任何实质性答复，甚至对于投诉4S店后对应处罚措施告诉我无权知晓，官方投诉渠道完全没有闭环，维权受阻。诉求：1.极狐品牌总部提供该订单完整真实信息：当前排产状态、车辆下线时间、运输节点、预计到店及交付日期； 2.对400官方热线联系过的相关客服人员以及济南经十西路门店消极服务、拒不告知车辆进度的行为进行核查处理，并给予书面结果告知； 3.由极狐总部客诉专员直接与我对接沟通，不接受门店单方面敷衍回复； 4.若无法在【9月30日】前明确交付时间，我要求解除订单，定金退一赔一，并依据中华人民共和国相关法律法规承担相应违约责任。