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沃尔沃XC60发动机故障灯多次亮起

投诉编号:【1788063】 投诉时间:2026-09-29 15:19 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2025款 B5 四驱 智逸豪华版

沃尔沃XC60,B5发动机,车辆于2023年6月购入,当年7月5日办理注册登记,目前公里数接近42795公里。2025年6月,发动机故障黄灯第一次亮起,北京店检查之后做了系统升级。时隔不到1个月发动机故障黄灯再次亮起,2025年9月北京店确认是凸轮轴问题,因无代步车借用,直到2026年2月趁不用车的空档在北京店完成凸轮轴维修,并于5月底在该店做了3万公里大保,维修记录齐全。2026年9月28日,发动机故障灯再次亮起,经北京店检查,故障码是45500,EVAP管漏气,4S店建议更换两根蒸发管。根据国六机动车排放法规,燃油蒸发系统(EVAP蒸发管路、碳罐、电磁阀)属于排放控制零部件,法规要求适用5年/8万公里(先到为准)质保。厂家以整车3年(不限公里数)质保期满为由拒绝维修!车主诉求是:履行排放部件法定质保,免费更换改良蒸发管路!

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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