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ARCFOX极狐阿尔法S5门店工艺不达标无法维修

投诉编号:【1788005】 投诉时间:2026-09-29 14:40 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2026款 720 元境神行版 200kW

本人车辆于2026年9月17日发生追尾事故,车尾保险杠及后备箱严重变形,送至购车4S店维修。因车辆后保险杠为原厂一体结构,受损后需拆除重新焊接,门店坦言自身施工工艺不达标,维修后存在生锈风险且无法提供质保。因车辆变形褶皱极为严重,维修后门店无法出具二次防撞安全检测报告。门店承认自身工艺达不到厂家标准,无法按原厂工艺修复。现诉求:要求车辆返厂维修;若厂家无法修复,请出具车辆结构性损伤无法维修的正式书面报告。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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