返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

极狐 阿尔法S5车机OTA升级后车内异响

投诉编号:【1782721】 投诉时间:2026-09-23 14:43 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2026款 630 元境智行版 185kW

本人为2026款极狐阿尔法S5车主,车辆在厂家官方OTA升级前,无任何继电器异响问题。完成本次车机升级后,车内出现继电器频繁哒哒吸合异响,经自测与极狐方判定为新版车机软件控制逻辑BUG导致。现提出两项诉求:1、请厂家尽快排查该软件缺陷,推送修复该故障的OTA版本,彻底解决继电器异常异响问题;2、因厂家推送存在缺陷的OTA,给我日常用车、耗费大量时间沟通维权,请给予相应补偿。并安排专人与我对接答复3、继电器是有寿命的一直这样是会影响寿命的,故要求极狐方给予继电器永远质保4、极狐官方400工作人员有问题不解决就是知道了明白了不解决问题太敷衍!

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号