北汽新能源极狐阿尔法S5承诺不兑现

本人于8月1日在极狐订购极狐阿尔法S5元境智行，签订销售合同，明确约定保险自购。签约后销售以合同内含赠品信息为由，不给合同原件，也不允许拍照，出于信任，没有继续索要。因后续办理家充桩电网申请需要购车合同，向销售索要后收到合同照片，发现原先合同空白处被门店私自添加“必须店内购买保险”条款，销售承认该条款为销售经理后期擅自添加。就此问题我向极狐400热线反馈，后门店提出退定金方案。本人实际并未放弃购车，经过沟通后已完成购车、正常提车。问销售抽奖奖品何时发放，他明确告知提车后，但目前却迟迟收不到奖品，门店还把原因归咎为退定导致，完全就是门店私自篡改合同的违规行为所造成的次生后果，不能把门店自身违规带来的后果转嫁到消费者身上。本人已经完成订车、参与抽奖，并且最终完成购车、提车，理应享有订车活动对应的中奖权益。门店不得以订单曾产生退订标记为由拒发奖品；该退订标记，系门店单方在合同新增条款引发纠纷所造成，为门店责任，必须兑现本次购车活动对应的抽奖奖品权益。