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北汽新能源极狐阿尔法S5充电桩减配

投诉编号:【1776037】 投诉时间:2026-09-17 14:39 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2024款 560MAX 185kW

充电桩减配,与合同约定严重不符:无充电拓展坞、无可拆卸的智能充放电器核心体,无法实现便携充电与外放电功能;取消枪头照明、拔枪自动开盖、桩端预约充电等功能。厂家拿市场监管总局的规定当借口,以“升级”名义对老车主权益减配,总局只是对安全性有要求,对配置并无规定,况且老款充电桩已经符合规定要求的3C认证要求。厂家将“安全合规”与“功能阉割”混为一谈,是在用监管文件当挡箭牌。极狐厂家单方对老车主权益减配,且拒不解决老车主的正当合理诉求,既是不诚信的违约行为,也是商业短视行为。原本对极狐品牌印象不错,也曾推荐朋友买极狐汽车。现在极狐的迷之操作,把自己的口碑按在地上摩擦,损失未来潜在客户,可谓是因小失大。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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