北汽新能源极狐阿尔法S5事故维修配件缺货

本人车辆2024款极狐S5，因事故于8月17日送入极狐授权4S店进行事故维修。车辆定损后需要向主机厂订购原厂维修配件，因极狐主机厂配件供应短缺，配件至今未能订货到位，车辆一直停放在4S店，无法开展维修作业。期间多次与4S店沟通，确认问题根源为主机厂缺少对应配件。我多次拨打极狐官方4000008899售后投诉，厂家客服始终只回复让我耐心等待，无法告知配件确切到货时间，没有给出维修完工节点，也不提供交通出行补偿。车辆搁置至今，严重影响本人日常出行，车主被动无限期等待，厂家没有给出实质性解决方案。我的诉求： 要求极狐主机厂明确给出配件到货时间以及车辆维修完成的确切时间节点，并予以书面告知； 尽快调配原厂配件，推进车辆维修，尽快交付修好的车辆。