
本人车辆为广汽丰田铂智3,购车半年行驶3万多公里,车辆出现单侧刹车异响,进店检查发现单侧刹车片异常偏磨,门店技师判断故障原因为刹车分泵回位不良,属于制动系统质量问题,本可以向厂家申请质保。但门店经理阻拦技师提交质保工单,拒绝出具车辆检测数据报告,只称刹车片属于易损件不予质保,仅同意自费维修。本人多次拨打广汽丰田厂家客服电话反馈问题,厂家一直没有妥善解决。 刹车属于车辆关键安全部件,当前存在安全隐患。本人已留存进店沟通录音、刹车片磨损照片、维修工单等完整证据,现请求厂家介入核查,履行三包义务,免费更换故障刹车分泵以及受损刹车片。
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