





本人2019年购买上汽大众途昂。2026年4月已在贵店处理过后侧天窗排水管漏水故障。时隔几个月,车辆再次出现前部天窗漏水,水从阅读灯、A柱位置渗漏。经初步判断为前部原厂天窗排水管老化开裂。该车先后发生天窗排水系统前后位置漏水,属于该车型的零部件通病,并非日常使用不当、堵塞造成。虽然整车质保到期,但连续发生同类系统故障,对车内顶棚、A柱线束存在发霉以及线路短路隐患。现正式向上汽大众厂家申请善意维修支持,恳请厂家予以考虑,对前天窗排水管以及受潮内饰除湿处理给予费用减免或者免费维修处理。盼复。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
