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上汽大众途昂倒车影像不亮 多次维修无果

投诉编号:【1786773】 投诉时间:2026-09-28 12:37 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2019款 380TSI 四驱 旗舰版 国VI

车辆上路即存在故障,属于出厂自带问题。我多次致电厂家,厂家一直让我找经销商处理,经销商虽积极配合但无力解决故障,试车过程已消耗一箱燃油。现场视频记录故障现象:雷达一旦报警,影像连接中断,倒车影像、全景影像均无法使用,只有解除雷达报警信号,影像界面才能恢复。近期新增故障,导航无法进入。该车机自购车起从未进行维护、OTA升级或补丁修复,当前导航完全打不开。四十多万购置的车辆持续存在此类问题,维权过程十分憋屈。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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