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埃安AION V电池严重衰减 厂家拒保

投诉编号:【1786108】 投诉时间:2026-09-27 17:31 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 80 智享科技版 三元锂

本人埃安VPlus,6月按山西4S店要求补做大保养后维修电池。7月7、8日维修完工提车,车辆补漆后7月12、13日取回。7月14日我电话反馈充电异常,24%充至100%仅充入47度电,并按售后要求发送充电截图。后续多次电话反馈,按售后指导多次慢充测试,故障仍未改善。4S店称已维修一次不再负责,厂家以整车过保拒绝处理。第三方检测报告显示电池电芯压差超标、单体电芯损坏,SOH显示100%,实际充电容量严重不足。该故障属于维修质量问题,并非原车质保到期。诉求:厂家免费处理电池故障。补充:车辆登记车主为郭敬(我的母亲),我是吴鹏,为车辆实际使用人,全程对接维修、故障反馈以及转账操作,沟通、转账使用本人两个微信。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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