本人五菱宏光MINIEV,购车发票日期2025年11月6日,车辆还在质保期内。车辆12V小电瓶故障,到4S店检测,电瓶只能充到70%,无法充满。4S店和厂家互相推诿,拒绝质保更换电瓶,没有出具书面检测报告说明拒保原因。车辆在行驶过程中会突然断电存在严重安全问题。诉求:免费更换原厂小电瓶。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车辆问题都是需要通过4S店检修,4S店已邀约您进站,建议您安排好时间进站,4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。