本人五菱车主,车型:五菱马卡龙mini,车辆原厂质保到期日:2026年9月20日。质保到期第二天车辆空调出现不制冷故障,送至店检测,判定为空调零部件本身质量缺陷。车辆无事故、无外力撞击。故障在脱保仅1天后爆发,怀疑隐患质保期内就已存在。我请求门店协助向上汽通用五菱厂家提交客户善意关怀申请,争取维修费用减免,但4S店拒绝协助上报。诉求:希望上汽通用五菱厂家介入,评估本次空调维修费用减免,安排工作人员联系协商处理。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,您反馈的问题因故障配件已过保无法保修,需要自费处理,目前门店已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店协商
