凯迪拉克CT5行驶突发动力丢失 变速箱故障

本人车辆为2020款凯迪拉克CT5，首任车主，2020年12月购车，当前里程112000公里，车辆处于厂家8年/16万公里动力总成质保期内。全家出行时车上有两名成年人及一名半岁婴儿，车辆在高速公路正常行驶突发严重故障，行驶中车速不受控突然下降，深踩油门车辆无法提速，动力直接丢失。高速车流量大，车辆突然失速，后方车辆快速逼近，极易引发追尾、连环相撞重大事故，所幸未发生交通事故。车辆送至长沙兰天凯迪拉克售后检测，判定故障原因为变速箱损坏。4S店以我曾在途虎正规门店更换变速箱油为由，要求提交全套保养资料才启动质保审核，存在变相拒保行为。诉求：1.上汽通用凯迪拉克厂家紧急介入督办，要求门店出具书面故障检测报告，明确变速箱损坏根本原因；2.若检测判定属于变速箱出厂质量缺陷，按照动力总成质保政策免费维修变速箱，承担全部检测费用；3.针对本次高速动力失效的重大安全隐患出具正式书面答复，书面告知本次质保审核全部判定依据。