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上汽名爵MG5方向盘按键失灵 门店不给处理

投诉编号:【1785337】 投诉时间:2026-09-26 17:55 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2021款 180DVVT CVT 青春豪华版

方向盘按键失灵,360 后摄像头爆闪。距离有差不多一百公里,门店只说让我去他们那里检查,我说太远了,他说让我自己先找个修理厂检查。修理厂给我的回复是更换后摄像头,反馈给门店后,现在直接不理我了,不给我处理。就这样对待消费者,躲避事实,请厂家核实,还消费者一个公道。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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