上汽名爵MG5变速箱故障异响严重

车辆信息 品牌：名爵 车型：名爵5 购车日期：2023年09月27日 故障部位：变速箱 里程：自行填写投诉标题：质保期内变速箱故障，厂家以在外途虎加盟门店保养为由违规拒保投诉内容 本人2023年9月27日购买名爵5，车辆尚在原厂质保期。2026年8月车辆出现变速箱异响，送至MG授权4S店检测，故障判定为变速箱压力不足、离合器片分离，属于变速箱本体质量缺陷。 第一次进店维修，4S店正常走质保索赔，更换变速箱阀体，但故障依旧没有解决。二次到店检修时，厂家变更审核标准，以车辆没有在4S店保养为由拒绝质保索赔。我仅在途虎线下加盟工厂店做发动机常规机油更换，保养作业完全不涉及变速箱。该门店具备有效的营业执照与机动车维修经营备案，属于合规维修企业。途虎属于线上平台，线下门店是独立工商主体，营业执照名称并非途虎平台总公司，是加盟门店的正常经营形式，我已经按要求提交全套维保凭证：维修备案表、营业执照、保养工单、正规发票、机油产品资料。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在外保养门店具备合法资质，且保养项目和本次变速箱故障无因果关系，厂家不能以此拒保；厂家如果认定是外面保养造成损坏，需要由厂家承担举证责任。 厂家刻意混淆线上平台和线下门店主体，单方面判定门店资质无效，多次推诿拖延，拒绝履行三包质保义务。诉求 1、免费对变速箱压力不足、离合器片分离故障进行质保维修； 2、尽快完成车辆维修，承担本次故障产生的全部维修相关费用； 3、对本次质保拒保争议给出书面合理解释。