一汽大众ID.6 CROZZ电动尾门撑杆异响

车辆尾门撑杆在刚过保两个月即出现自动关闭异响。经车友群了解，该问题属于ID6车型高发通病并非个案。后备箱电动撑杆在自动关闭时发出明显异响。经4s店检查确认为撑杆寿命已到只能更换。 4s店工作人员致电车主语气非常强硬，上来就以过了质保期不能更换为由直接拒绝，没有任何协商余地服务态度极差。 多次致电一汽大众官方客服客服均以过保为由，未对批次性通病作任何记录或者上报。也未与4s店进行任何沟通协调。 我的诉求就是要求厂家正规该批次性质量缺陷，主动与4s店沟通协调，为我的车辆免费更换后备箱撑杆。 要求4s店改善服务态度对强硬对待车主的行为作出解释。