华晨宝马5系发动机水泵渗漏防冻液

2019年12月上牌，车型宝马5系2020款530Li（G38），B48发动机。已在重庆宝马5S店做VHC车辆健康检测，检测报告明确判定：水泵渗水（热管理模块渗漏防冻液），有现场渗漏实拍视频，属于该批次B48发动机共性质量缺陷。车辆车龄接近6年，同批次大量车主享受厂家客户关怀，配件半价维修。联系宝马400客服，接线人员告知无相关政策，拒绝评估善意维修方案。诉求：1.厂家后台核查车辆，针对本次B48热管理模块渗漏故障进行客户关怀评估，给予配件半价维修支持；2.协调重庆人和宝创宝马5S店继续处理本次维修，出具维修方案。