华晨宝马5系车机ID7系统与描述功能不符

2020年1月购买2020款宝马530Li领先版，该车辆官方宣传搭载完整iDrive7车机系统，车辆用户手册也写明支持OTA远程升级等功能。实际车辆为阉割版ID7，不具备上述手册及宣传标注的核心功能，无法OTA升级，多项智能功能缺失，属于配置减配，厂家销售阶段未向消费者告知该硬件差异，存在宣传与实车不符问题。最近了解到宝马有官方赔偿政策，多次联系厂家400和4S店但是并未有实质性进展，一直互相推脱。希望厂家出面解决。