2026年9月购买的极狐T5厂家告知无法远程OTA升级,竟然让去店里升级,电话客服说是9月买的新车不在升级范围内。如果车子不能远程OTA的话,这属于质量问题,要求退车。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。