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极狐阿尔法T5车机OTA不升级 车机不更新

投诉编号:【1784625】 投诉时间:2026-09-25 18:16 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2026款 纯电 705 元境智行版

2026年9月购买的极狐T5厂家告知无法远程OTA升级,竟然让去店里升级,电话客服说是9月买的新车不在升级范围内。如果车子不能远程OTA的话,这属于质量问题,要求退车。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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