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极狐阿尔法T5右后车门突然无法打开

投诉编号:【1777784】 投诉时间:2026-09-19 10:03 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2026款 纯电 560 元境智行版

这款车的开门方式是通过按钮,9月16号突然发现右后车门无法通过按钮打开。在售后群里面反馈说是要进店检查。9月18号上午9点半左右进店。12点左右离店。拆掉了左后门饰板和副驾门饰板,以及主驾某些饰板,排除了一些问题之后,说是电路有问题。因本人还有事情,急需用车,所以让工作人员装回。 提车不到一年,做了首保和30000km的保养,都是在4s店进行的,这就出现车门打不开的问题。并且刚提车没多久的时候,也就倒车影响黑屏、泊车辅助无法使用的情况。 目前右后车门无法打开,现在只是一个右后门,很担心会有。其他车没有出现这种情况存在严重安全隐患车门无法打开,现在只是一个右后门,很担心会有其他车门也出现这种情况,存在严重安全隐患。 本身就是车子的质量问题,在维修过程当中需要拆除一些零部件,又导致二次的损伤。 希望厂家能够尽快介入处理!排除故障解决安全隐患!

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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