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别克君越空调出风口严重异响 不予处理

投诉编号:【1783557】 投诉时间:2026-09-24 12:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2023款 28T 越尊版

车辆出保前,出风口偶尔有异响。我之前只是录制了车内视频,计划于2026年6月去4S店,当时被告知需要录制包含车牌、里程、车架号及异响情况的视频。由于异响是偶发的(出保后4S店判断为调节出风方向的轴响,不调节时不太明显),我无法及时拍摄到视频。直到2026年9月21日,里程数约104000公里时异响变得明显,我才拍摄到。但此时车辆已过保,9月22日我去秦皇岛燕杰4S店,维修人员帮我给出风口内的轴上油,当时异响消失了,但昨天又开始响,而且非常频繁。我理解车辆出保后4S店不负责维修,但这个问题在出保前就已存在。另外,就算刚过保,难道别克的车辆就是一过保就坏吗?

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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