别克君越车辆排气管锈蚀严重 起泡起皮

本人于2025年9月27日购买2026款别克君越艾维亚，车辆至今使用未满一年，仍处于整车三包质保期内。近期保养举升车辆检查，发现排气管出现大面积发黑腐蚀（是我自己发现的，保养的人都没有检查，别克4S店就这样的服务水平吗？）而且表面锈蚀已经起泡起皮，并非薄薄一层表面浮锈，金属基体已经出现腐蚀损伤，继续使用存在后期锈穿、排气泄漏的隐患。我已联系购车4S店反馈该问题，4S店答复属于“正常现象”，仅提供打磨除锈处理方案。打磨只能临时去除表面锈迹，金属基体腐蚀问题无法根治，短时间内会再次生锈，不能解决根本质量缺陷，我不接受该处理方案。随后拨打别克厂家400服务热线提交质量投诉，厂家受理后拖延数日，没有专人跟进对接，没有给出正式处理意见。 轻微黄褐色表面浮锈可以理解，但新车不到一年就出现排气管发黑、锈蚀鼓包起皮，属于排气管材防腐工艺缺陷，不属于正常损耗。依据家用汽车三包规定，质保期内因产品材质、工艺质量问题造成零部件损坏，应当免费更换总成。