汽车发生事故,本人委托一汽大众4S店维修,店方承诺更换原厂新件。维修完成后,我发现车子的冷凝器出现损伤,店方给更换了一个损伤的冷凝器,并未履行更换原厂新件的约定。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。