



我的21款探歌,在陕西汉中一汽大众4s店购买。行驶5年8万公里,无事故无泡水无改装,行驶途中多套制动相关系统同时报警。按4s店的要求,花费200多元更换刹车压力传感器和对应阀后故障依旧,店内说明是ABS泵坏了需要更换,花费4000余元。投诉内容如下1.我按要求在4s店内花钱更换了传感器等器件后,依旧存在故障,同时店内未出具任何关于ABS泵坏掉的检测报告和具体说明,专业性不足。2.厂家只提车辆过保,从不提车辆刹车关键器件的出厂质量和后续问题,发生故障的ABS机电单元属于刹车安全核心部件,属于零部件批量质量问题,不是正常使用损耗,我合理要求厂家承担更换配件的费用,我可以承担更换师傅的辛苦工时费。截至今天,店家一直不联系、不解决,服务态度极其恶劣,我会坚持维权投诉到底。也奉劝各位选择一汽大众时,看看ABS和变速箱的机电单元故障维修费和店家解决态度,再慎重考虑。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
