一汽大众T-ROC探歌购买保养套餐需要收工时

购车时本人未主动选购双保套餐，4S店销售直接打包进购车项目，签约前未告知该双保套餐只含机油，不含基础保养工时费，保养结算每次另收工时费，侵害知情权、自主选择权。拨打厂家400投诉，对方拒绝提供工单编号。诉求：解除双保合同，退还套餐费用，已使用保养按合理成本扣减，退还保养时已支付的工时费。相关证据详见图片。