一汽大众T-ROC探歌车载音乐年会员套餐不退款

本人在一汽大众APP误触下单，订单号FTBO93440020260911234353970，商品：车载酷我音乐年会员套餐，金额299元。购买时间2026-09-11，下单后没有激活酷我会员、没有使用60G流量、加油券未兑换，全部权益没有使用核销。商家以页面标注“虚拟商品不支持退款”为由拒绝退款。属于误操作购买，未享受任何服务，要求一汽大众全额原路退还299元。