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华晨宝马3系发动机漏防冻液不予质保

投诉编号:【1782045】 投诉时间:2026-09-22 19:31 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动套装

质保期内5月份去京东养车,被检测出来冷冻液异常,出现提示码,随后在4s店保养期间说过这个问题,想着质保期让4s店解决下问题,顺便看看为何冷却液异常,因为不懂汽车知识,因此加了点冷却液,后续过质保,在今年9月份保养发现水泵漏液,让我自费解决,我不认可,这个问题在5月就已经发生,但是4s店人员没有给我进行冷却液异常的详细检测,导致水泵出现漏液问题,只是给我加了冷却液,然后等到我质保过了,再告知我水泵漏液,让我自费更换。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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