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奇瑞QQ小蚂蚁一年时间维修四次电池

投诉编号:【1781037】 投诉时间:2026-09-21 22:09 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 改款 甜粉款 微糖版 磷酸铁锂 30.7kWh 30kW 301km

本人于2022年9月购入奇瑞小蚂蚁,车辆搭载国轩高科动力电池。在短短一年多时间内,动力电池同一故障已进店维修4次:2025年7月8日、2026年2月5日、2026年8月17日、2026年9月16日。每次故障表现一致:车辆亮起乌龟灯,动力受限。售后每次仅采取局部模组更换本人于2022年9月购入奇瑞小蚂蚁,车辆搭载国轩高科动力电池。在短短一年多时间内,动力电池同一故障已进店维修4次:2025年7月8日、2026年2月5日、2026年8月17日、2026年9月16日。每次故障表现一致:车辆亮起乌龟灯,动力受限。售后每次仅采取局部模组更换的方式维修,治标不治本,无法根除故障。最近一次维修交车后使用不足1个月,相同故障再次复发。该故障发作时车辆只能以20km/h低速行驶,曾在快速路出现动力限制,甚至强行切断高压系统无法行驶,存在极大交通安全隐患,严重威胁人身安全,对日常出行造成严重影响。2026年8月17日维修时,售后曾口头承诺若再次出现同类电池故障,直接更换全新电池总成。如今故障再次重现,但售后给出方案依旧是继续维修,仅判定为电芯一致性差,反复维修却无法提供长期质量保障。车辆尚在三电质保期内,同一故障经4次维修仍屡修屡坏,局部维修方案已经失效。现正式提出诉求:拒绝继续更换模组、电池均衡等局部维修,要求厂家履行承诺,免费更换整套全新原厂动力电池总成,不接受维修包、翻新电池,消除车辆安全隐患。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南逐乐4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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