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奇瑞QQ小蚂蚁动力电池故障 维修方案不合理

投诉编号:【1780414】 投诉时间:2026-09-21 13:57 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 408km

奇瑞小蚂蚁2022款,质保期内。2026年2月,动力电池出现电芯压差大、动力限制亮乌龟灯,在门店维修,维修后未交付维修工单、电池检测数据。时隔半年,同一故障再次复发,再次亮乌龟灯、动力受限,车辆已拖车送至门店。门店只同意单独更换单个电池模组,拒绝整套电池总成更换;并且扣押本次检测报告,要求必须本人进店才提供检测数据,侵害车主知情权。诉求:①要求提供 2026 年 2 月以及本次全套电池检测数据、维修工单;②投诉奇瑞电池厂家,同一故障维修之后短时间内仍复发,属于电池包整体电芯一致性缺陷,单独更换单模组会导致新旧电芯参数不匹配,后期必然再次压差超标、再次亮乌龟灯、再次动力受限,治标不治本,存在高速动力中断、行车安全隐患。2022 款小蚂蚁电池普遍存在该问题,不接受厂家只更换单个模组的敷衍维修,申请免费更换整套动力电池总成彻底解决车辆安全隐患。

奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司亳州亳奇源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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