上汽名爵MG07订车变更信息购车权益

投诉编号：【1780836】 投诉时间：2026-09-21 18:46 投诉品牌：上汽集团投诉车系：MG 07 投诉车型：2026款纯电 610 激光雷达版

本人通过抖音渠道订购MG07纯电610激光雷达版，订单已完成锁单、抖音券核销，APP订单状态显示【已配车】，但至今未生成车架号，车辆没有正式投产。门店销售当初承诺锁单后5天即可提车，锁单至今超过一个月，预估交付时间反复延后，无法按时履约。现本人计划申领山西省汽车以旧换新补贴，该补贴要求新车发票、上牌人与旧车登记人保持一致。我向门店及厂家申请变更订单购车人（直系亲属），厂家以系统锁单为由拒绝修改。因无法变更购车人，直接导致我无法申领置换补贴，购车的合同目的无法实现。诉求：申请审批变更订单购车人为本人亲属

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。