蔚来ES8左后侧尾灯内部进水起雾

本人于2026年7月购入蔚来ES8，车辆交付仅2个月。2026年9月11日，在日常使用中发现车辆左后侧尾灯内部出现起雾、水珠凝结现象，雾气长时间无法自行消散（附件的图为起雾后多个小时后的照片）不仅严重影响了新车外观，还可能会造成行车安全隐患。2026年9月14日，本人将车辆送至蔚来售后中心进行检查。售后工作人员现场查看后，仅口头表示“尾灯起雾属于正常物理冷凝现象，非质量问题”，拒绝提供具备法律效力的书面技术鉴定报告，也拒绝履行《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（汽车三包）中规定的更换零部件义务。本人认为，新车仅使用2个月即出现此类问题，且雾气长时间无法消散，属于明确的零部件密封不良或装配缺陷。售后人员以“正常现象”为由推诿，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及国家汽车三包政策的相关规定。