



本人车辆为蔚来ES8初代,2021年6月上牌的车,正常家用使用,无碰撞、进水、外力按压及自行拆装屏幕情况。故障现象:中控LCD车机屏幕黑屏时边缘及四角明显发白漏光,彩色画面下不明显。原因为屏幕背光模组内部遮光胶因车内高温暴晒老化翘起、膜片移位,是初代ES8大量车主共同出现的批量共性原厂材料与工艺缺陷,并非正常使用磨损。整车质保已到期,终身质保不随车转移。已在蔚来服务中心咨询检测,确认为屏幕背光模组问题,需更换屏幕总成。虽超出整车三包期限,但该故障属出厂固有缺陷,在车辆合理使用周期内暴露,并非人为损坏。恳请蔚来厂家正视该批次车型共性质量问题,给予善意索赔,提供配件/工时减免优惠维修方案。附件已上传黑暗环境下屏幕漏光照片及视频,证明故障真实存在。
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