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别克至境E7米其林轮胎行驶中出现爆胎

投诉编号:【1779314】 投诉时间:2026-09-20 16:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:别克至境E7 投诉车型:2026款 1600 超满配Turbo版

本人于8月25日完成别克车辆提车及上牌手续。9月9日上午,车辆在328国道正常行驶,车速约70km/h时发生轮胎爆胎,存在重大行车安全隐患。事件发生后,我两次向上汽通用官方客服反馈该问题,厂家回复判定为非质量问题。4S店提供了一份米其林出具的检测报告,结论同样为非质量原因。但目前爆胎轮胎实物仍保存在4S店内,米其林检测方并未现场查看轮胎实物,即出具了判定报告,我对该检测结论的真实性、客观性存在重大质疑。新车提车仅十几天就发生行驶中爆胎,现在厂家与4S店直接将责任归于车主,要求我自行承担约2500元的维修费用。本次事件属于新车行驶突发爆胎,一旦引发交通事故,后果不堪设想。诉求:1.要求上汽通用、4S店安排第三方检测机构,现场查验爆胎轮胎实物,重新核查爆胎原因;2.如确认属于轮胎/车辆原厂质量问题,承担本次爆胎产生的全部维修费用。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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