






本人是16年款17年7月24号买的二驱豪锐车主!车辆故障表现:防冻液持续性异常消耗,频繁缺冷却液;冷启动发动机严重抖动,排气管冒大量白烟,发动机故障灯报警, 经长安福特授权浙江省丽水市晨隆4S店检测0578-2187788,确诊故障根源:发动机缸体水道原厂设计缺陷,冷却液渗漏进入气缸。该故障为2015-2018款锐界2.0TEcoBoost发动机批量共性问题,海外福特官方已出具TSB技术通告,确认该缺陷并给出对应维修方案,国内外大量同款车主出现一模一样故障。现长安福特以车辆超出整车三包质保期为由,拒绝免费维修;仅提供再制造翻新发动机而且还要车主承担换的方案,该机型仍使用缺陷款缸体,故障存在复发风险,本人无法接受。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】丽水晨隆经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
