长安福特锐界购车时厂家有置换补贴未兑现

2025年7月27日全款购买长安福特锐界L四驱燃油至尊车型，车辆享有8000元厂家置换补贴，购车时门店要求本人先行垫付8000元，承诺待厂家审核通过后全额返还。自2025年9月起本人多次催促回款，该补贴款项至今未退还，目前涉事门店已倒闭停业。本人多次联系福特官方客服维权，对方始终以正在与门店清算为由推诿拖延，问题长期未得到解决，严重侵害消费者合法权益。