长安福特锐界副驾安全气囊盖板仪表台自然开裂,无事故、无泡水、无外力损伤,属原厂内饰材质缺陷,为该车型批量通病。开裂处位于气囊盖板,气囊起爆时盖板碎裂可能造成二次伤害,存在安全隐患。联系本地4S店,其直接告知无免费政策,拒绝向厂家提交善意索赔申请。诉求:厂家督促4S店提交善意索赔,免费更换仪表台总成。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调佳木斯永诚经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!