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长安福特锐界冷却液进入发动机不予处理

投诉编号:【1777250】 投诉时间:2026-09-18 16:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2017款 245 四驱 运动型 7座 EcoBoost

2017款福特锐界,行驶约8万公里。2026年9月12日下午冷启动时出现异常抖动,排气管持续冒白烟,发动机故障灯常亮并显示电机温度过高。4S店检修确认故障原因为冷却液进入发动机4号燃烧室。该故障核心原因是福特2015-2020年EcoBoost发动机四个气缸间设有三条水槽,长期使用后防冻液会从水槽渗入燃烧室。2020年后福特已改款取消此设计,并在国外针对该问题车辆进行了召回,明确为车辆质量问题。但4S店以厂商政策为由拒绝全额承担更换发动机及维修费用,要求我方承担80%。我认为此问题属发动机质量问题,应由福特厂商全额承担维修及更换费用。

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