
车辆搭载中创新航177动力电池,此前已经因为动力电池采样线故障拖车进厂维修。维修完成后,行驶不到2万公里,再次出现一模一样的电池采样故障,仪表电池报警、动力受限。 4S店本次检测判定不是绝缘故障,方案只维修采样排线。 大量同款魅580搭载该批次电池出现相同故障,故障根源是电芯膨胀鼓包挤压采样排线,采样线断裂只是表面现象,电芯已经发生结构性变形。仅仅更换/维修采样线束治标不治本,电芯鼓包隐患还在,后续故障必定反复复发,行驶途中有动力中断高压安全风险,属于电池包批次性制造缺陷。 诉求 拒绝仅维修采样线束的方案,要求广汽埃安启动缺陷调查,对该批次电池进行召回,并为我的车辆免费更换整套全新原厂动力电池包; 更换电池包后动力电池质保重新计算; 出具盖章完整电池包内部检测报告,写明电芯状态、故障根本原因,给予书面正式答复; 请厂家专员主动联系本人协商处理,如无法妥善解决,我将继续向12315、国家市场监管总局缺陷产品召回平台提交材料。
埃安厂家回复:感谢您选择广汽埃安,您的信息我们已经收到,非常抱歉给您带来不便,我们非常重视您的用车体验,请后续留意广汽埃安客服专线:400-188-3333的联系,我们将全力为您解决用车相关问题,祝您生活愉快,谢谢~
