多次故障及反馈后，4S店未采取实质性跟进与补救。2026年9月17日，车辆在二广高速抛锚，情况惊险，经两次拖车转运至埃安4S体验店，检测确认为电池故障所致。现郑重声明必须更换新电池，坚决拒绝维修，要求直接换新。否则，谁敢保证未来不会再次在高速抛锚？那真是人命关天，太惊险了，差点要了我和儿子的命。直接经济损失与精神损失由谁负责？不希望其他埃安车主经历我这样的遭遇，愿所有车主遭遇突发事件时后果不如此严重，想想都后怕，希望每位车主都能幸运。恳请相关责任部门高度重视并积极处理！
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