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比亚迪海豚经销商不退订金 希望协调

投诉编号:【1778428】 投诉时间:2026-09-19 19:42 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 420km 自由版

4s店霸王条款,本人于9.13号,店里订购一台海豚智驾版,当时交付订金,商家并未提及订金不退,我看当时给我的合同抬头写的是“汽车订购单”,言字旁的订,并且支付金额的比亚迪app上,订单详情里面,也是写的“购车订单”,今天去店里交涉希望退订,商家不同意,他并未提前告知我订金不可退,虽然在合同下面有一行“定金不退”,但我当时太匆忙并未看到,商家霸王条款,今日去店里交涉经理态度非常恶劣,订车前和订车后态度截然不同,还扬言“你去投诉好了”。现本人诉求:“退订金2000”,其他可以不追究。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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